蘭州市供暖期從11月1日正式開始，連日來供暖問題成為市民熱議的話題，為此蘭州晚報開通供暖熱線，接受市民對供暖的反映和投訴，並與各供熱站積極協調聯係，為市民排憂解難。您可隨時撥打本報供暖熱線 6132888 及 17789628985 反映您的用熱問題。

“供暖都已經兩天了，家裏的暖氣還沒有熱！“很多市民摸著自家冷冰冰的暖氣很是無奈。11月3日，是蘭州市供暖第三天，本報供暖熱線接到很多市民有關家中暖氣不熱的投訴。經過兩天的係統調試，暖氣應該熱起來了，但仍有很多居民喊冷。

暖氣管道的主管道接錯 供暖何時才恢複正常

11月2日，市民王先生向本報供暖熱線反映：他家居住在七裏河區鐵路新天地小區，往年供暖都還可以，今年進行三供一業管網改造後，他家的房子的暖氣反而不熱了，各個房間的暖氣片都冷冰冰的，沒有溫度。而這個小區居住的大部分是老年人，因為暖氣不熱，感冒的人不在少數。王先生告訴記者：“10月31日暖氣來的時候，供熱站的工作人員要給91视频网站入口每家每戶開閥，開閥後暖氣還是不熱，我當時就覺得是不是主管道的管網接錯了，導致回水進，進水出，暖氣不熱。他們工作人員檢查後，也表示承包改造管道的施工人員確實是將主管道的管網接錯了，導致暖氣不熱。”王先生表示，自己和小區的其他業主多次聯係供熱站，希望盡快處理這一問題，但供熱站一直表示他們正在努力的和改造的工程隊協商，會解決這一問題。但導致多久才能接好主管道，讓居民家暖氣熱起來，供熱站工作人員表示也不確定。

小區改造後竟然沒有暖氣

居住在鐵路西村居安小區的李女士向本報供暖熱線反映，全市都開始供暖了，但居安小區還沒有暖氣，多次撥打供熱站電話，但一直未能打通，業主們很是疑惑，明明已經繳納了暖氣費，供熱站為什麽還未供暖？李女士表示，居安小區是一個比較大的老舊小區，去年小區對19號、20號樓進行改造，改造完成後暖氣還是比較熱的，今年又有幾棟樓經過改造，但現在整個小區都沒有暖氣。“91视频网站入口業主有個微信群，大家都在群裏說沒有暖氣。”李女士告訴記者，“10月21日，供熱站給91视频网站入口小區進行了打壓注水，但暖氣管道中聽不見水流動的聲音，管道中壓根就沒有水。91视频网站入口小區居住的老年人居多，沒有暖氣老人根本凍得受不住。”“91视频网站入口多次向供熱站打電話，但一直未能打通，91视频网站入口業主都按時繳納了暖氣費，為什麽到了供暖期，供熱站不給91视频网站入口供暖呢？”李女士無奈的說。

於是，記者分別在下午2：59，3：31，3：29，3：55分撥打了蘭州新能源有限公司紅山熱力中心的熱線，但熱線一直處於通話狀態。

小區沒有供暖，供熱計量表的表針卻在走動

居住在保利領秀山小區39號樓的張先生反映：別的小區都已經供暖了，而保利領秀山小區至今沒有供暖，小區很多業主多次到小區物業、供熱站詢問不供暖的原因，他們的工作人員直接不予理睬。張先生表示，去年在供暖期，供熱站也沒有及時給91视频网站入口供熱，91视频网站入口也是多次與他們溝通，但一直沒有結果。到11月中旬的時候，91视频网站入口很多業主在小區銷售中心拉著橫幅，希望他們能夠給91视频网站入口業主供暖，.後他們才同意給91视频网站入口供暖了。每天早上才開始供暖，晚上就停暖氣了。他們工作人員給91视频网站入口解釋是因為這是新房子，可能會出現暖氣不熱的現象，91视频网站入口很多業主都是買了電暖器取暖。“今年9月份，91视频网站入口都繳納了暖氣費。如今到了供暖期，供熱站直接給91视频网站入口不供暖，這兩天91视频网站入口很多業主到熱力公司的辦事處詢問原因，但他們工作人員表示，他們沒有鍋爐房的鑰匙，沒辦法供暖，隨後便不再理91视频网站入口業主了。”.讓張先生不能理解的是，家裏明明沒有暖氣，但供熱計量表的表針卻是走動的，管道中也有水流動的聲音，但是室內沒有溫度。

“表針在走動，這是不是給91视频网站入口計量收費呢？”張先生對此感到很困惑。

蘭州日報社全媒體首席記者 葛強 記者 程珊珊